概要

サポート内容・施策

HOP株式会社（敬称略、以下「HOP」）は、組織開発と人材育成を通して、発展の基盤となるプラットフォーム作りを提供している企業です。

経営陣は、お客様の発展を支える豊富な経験と哲学をお持ちです。しかしその考え方や価値観を広く、わかりやすく伝えるための発信力やリソースに不足を感じ、エドゥカーレにお声がけいただきました。

一般的に組織開発というと、コンサルタントによる診断や、課題の洗い出し、開発支援といったパッケージメニューが想像されるでしょう。しかしHOPの組織開発は組織の一人ひとりに向き合い、いわば泥臭く、親身になって組織のあるべき姿を模索します。

こうしたHOPらしさを感じていただくためには、単発の発信ではどうしても情報量が不足します。また、HOPの「世の中に良い会社を増やすこと」という理念は、実務に結びつかない崇高なものとして受け止められることが多いのも難点でした。

COOの岩崎様が「腕のいい町医者でありたい」と自称されるとおり、HOPによる組織開発は深く組織に寄り添った、きわめて実務的な支援プログラムです。

初めてホームページを見た人にも、HOPが他社とどう違うのか、どのような「組織の基盤づくり」のサービスを提供しているのか、その独自性や価値を訴求できる発信が必要とされていました。

会社の方針や経営者の考え方を深く知ってもらうためには、それらをわかりやすく伝える仕組みが大切です。

そこでエドゥカーレでは、2025年の目標として発信の体制と仕組みを築くことをご提案。HOP様が築き上げてきた幅広い人脈を最大限に活かし、今まで名刺交換で終わっていた方々に対して、ホームページと合わせてメールマガジンを軸にした継続的なコミュニケーションをおこない、信頼や共感を生むプロセス構築に取り組んでいます。

第1フェーズ：メルマガによる関係構築

HOPの物語を紡ぐための課題整理とコミュニケーション戦略の立案と実行支援

「自社の考え方を伝えたい」「しかし、それを行うリソースがない」というHOPの課題をヒアリングした上で、エドゥカーレでは2つのメディアの重点的なコミュニケーション戦略の計画をご提案しました。

まずは、従来から運用が続けられてきたWebサイト。こちらはコンテンツをさらに充実させ、将来的にはサイトへの来訪者が求める情報を効率的に届けられるよう、デザインのリニューアルを視野に入れています。もう1つは新たに立ち上げたメールマガジンです。

メールマガジンに関しては、HOP代表のお二人が長きにわたり築いてきた豊かな人脈を活かし、「認知」＝名刺交換で終えていた次のステップである「関心」、そして「信頼・共感」へとつなげる有用な媒体として採用しました。

立ち上げ時にはメールマガジンツールを導入し、膨大な数に渡る名刺から配信リストを整備。その後も毎月管理を行い、配信リストを育てています。

月1回、HOPの活動と考え方を伝えるコンテンツを制作し、配信を開始。同時にWebサイトへも掲載し、コンテンツからセミナー等への申込み導線、これまで作ったコンテンツや代表のブログ等への導線を配置しています。

定例会では擦り合わせを。満足してもらえる内容に至るまで、推敲しています

コンテンツの制作にあたっては毎月の定例会でヒアリングを行うほか、事業へのこだわりを的確に落とし込めるよう、たたき台の執筆から完成までに何度も定例会でフィードバックの機会を設け、擦り合わせを重ねています。

事業にこだわりを持つ経営者様ほど、一言一句を選び抜く方が多いものです。何を最も伝えたいのか、伝えたいことが伝わるコンテンツであるか。ご満足いただけるまで調整させていただきます。

HOPが何を考えている会社か、どういう会社であるのかを紹介する記事を皮切りに、「なぜ、HOPに依頼すべきなのか」を伝える記事、代表の人柄や哲学、実績・事例紹介、またHOPの実施している人材育成プログラムの卒業生インタビューなどを年間計画に落とし込み、すでに各記事の制作と配信準備が進めています。

どんなにHOPの事業内容が丁寧で、かつ実務的であっても、「人と組織の基盤づくり」と聞いただけで効果や内容を具体的にイメージすることは、なかなか難しいもの。

だからこそエドゥカーレはヒアリングを重ね、HOPが伝えたいことと、お客様が知りたいことを繋げる編集をし、HOPの価値をわかり易く届けています。

第2フェーズ：蓄積した信頼を「成果」へ繋ぐ、サイト全面リニューアル [ NEW ]

メルマガ運用により「HOPの考え方」に触れるファンが増える中、次なる課題として浮上したのが、情報の受け皿となる公式サイトの「見せ方」と「動線」でした。

• 課題： メルマガからの流入先であるサイトが、お二人の哲学を伝えるには「抽象的すぎて実態が見えにくい（崇高すぎる）」状態にあり、問い合わせへの心理的ハードルが生じていました。また、コンタクトを取るための「専用のフォーム」が不在であるなど、最終的なアクションへの導線に課題がありました。
• 目的：提供価値を明らかに伝え、未来顧客には信頼を、現在顧客には関係強化を促すことが目的です。ブランドの核となる思想をわかり易く伝えつつ、スムーズな問い合わせへと繋げる動線を構築しました。

顧客目線での「らしさ」「価値」を視覚化するプロセス

単なる「制作」ではなく、月2回（各1〜1.5時間）の定例会を通じた徹底的な対話により、HOP様の独自性をデザインに落とし込みました。

• ビジュアルの刷新：　「人事×木」という抽象的な写真素材（時に胡散臭さを与えてしまうもの）をあえて排除。ミニマルで誠実な「木」をモチーフにしたオリジナルグラフィックを採用しました。「町医者のような親身さ」と「論理的な知性」を両立させるため、落ち着いたベージュ、グレー、そしてポイントにHOPグリーンを配置。フォントも優しさと知性を感じる明朝体を選定しました。
• 構造の再設計： これまでのサイトでは、「この会社に、どう相談すればいいのか」が分かりにくい状態でした。そこで、実際に利用する人の視点からサイト全体を見直し、情報設計そのものを再構築。人と組織を育てたい経営者へ。より良く生きたい、より良く働きたいと考えるビジネスパーソンへ。そうした人たちが、自分に必要な情報や事例に出会い、安心して相談できるように。サービス紹介だけでなく、考え方、取り組み、実際の事例まで整理し、信頼関係が生まれる入口としてのサイトへとリニューアルしました。to C向けとも捉えられる「人事の寺子屋」は独立したページを設け、内容の理解から申し込みまでが完結する導線を設計。これまで欠落していた「お問い合わせフォーム」を新たに設置。興味を持った方がその場でアクションを起こせる「当たり前の、けれど最も重要な出口」を整備しました。

ブランドの源泉を伝える「人間主義的経営」特集ページの制作

HOP様の価値観を語る上で欠かせないのが、ブルネロ・クチネリ氏の哲学を綴った書籍『人間主義的経営』です。岩崎様が翻訳に深く携わられたこの本は、HOPのマネジメント哲学の源泉でもあります。

• 戦略的な位置づけ： 「本を通じてHOPを知る」という流入経路も重視し、書籍の専用特集ページを制作。書籍紹介に留まらず、HOPが考えるマネジメントとの深い関連性を紐解くことで、思想に共感する層との強力なマッチングポイントを創出しました。

エドゥカーレの視点： 制作途中でビジュアル案が大きく変化することもありましたが、それは対話を重ねる中で、お客様自身の「伝えたいこと」が洗練されていった証です。不慣れな制作プロセスにおいても、意見をぶつけ合いながら正解を見つけていくことこそが、私たちの考える「伴走」の形です。

アフター・結果

驚異的なクリック率と、サイト刷新による確かな手応え

メルマガ運用を開始して以来、HOP様の配信は非常に高い反応を得ています。開封率は約45％を誇り、クリック率は一般的な指標（3〜4％）を大きく上回る25％前後を記録。これは、読者が「名刺交換をした相手」から「HOPの考えに共感するファン」へと変化し、自ら公式サイトへ足を運ぶアクションに繋がっている証拠です。

こうした良好な反応を、より確実な「信頼」と「問い合わせ」に繋げるべく実施した今回のサイトリニューアルでも、公開直後から嬉しい反響が届いています。

• 周囲からの反響：　「トップページのイラストが可愛い」「内容がすっきりして分かりやすくなった」といったポジティブなフィードバックを多数いただいています。
• クライアント様の声：　「ずっと気になっていたサイトの更新が叶い、すっきりした気分です」とのお言葉をいただき、ブランドの「顔」を整えたことで、より自信を持った発信が可能になりました。

仕組みを育て、さらなる「好循環」へ

今回のリニューアルにより、メルマガという「点」の接点と、公式サイトという「面」の受け皿が、HOP様の哲学を中心に一本の線で繋がりました。

今後は新サイトを拠点に、メルマガの定期更新や、新たな顧客インタビュー（事例紹介）の掲載を予定しています。情報の発信と蓄積を両輪で回し続けることで、潜在顧客とのマッチング率を高め、名刺交換から始まる「信頼と共感のサイクル」をさらに強固なものへと育てていきます。

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