エドゥカーレでは、創業95年 長野県諏訪市で長く愛される「丸安田中屋」様のオンラインマーケティングを、戦略立案から日々の実務までトータルで支援しています。
大切にしたのは、「地域の老舗としての信頼」と「オンラインでの買いやすさ・楽しさ」の融合です。
まずは実在するファン3名への「カスタマーインタビュー（N1分析）」を実施。お客様が感じている情緒的価値を抽出し、ターゲット像とブランドのポジションを再整理しました。これにより、全ての施策において「誰に、何を伝えるべきか」の軸が明確になりました。
戦略に基づき、ECサイトの訪問者に与える印象と、商品の強みを訴求する伝え方を改善しました。
クリエイティブ制作： ブランドの想いや商品の魅力が直感的に伝わる写真を撮影し、サムネイル画像を制作。
UI/UXの調整： インタビューで得た知見を活かし、顧客が迷わず、かつワクワクしながら買い物ができるよう調整を行いました。
「一度買って終わり」にせず、長く愛され続けるためのコミュニケーション導線を設計しました。
メールマガジンの開設と運用： ゼロからの立ち上げを支援。各月のイベント（催事や季節行事）に応じたテーマ提案から、配信手配までをトータルでサポート。
Instagram・LINE配信の最適化： 各媒体の特性に合わせ、文面作成や画像制作を実施。「SNSで知り、LINEやメルマガで深まり、ECで購入する」という一連の流れを構築しました。
季節ごとのプロモーション提案： 常に半歩先を見据え、月ごとのイベントに合わせた特集や企画を提案し、売上の安定化を図りました。
エドゥカーレの支援はデジタル領域に留まりません。ブランドの世界観をより具体的にイメージしていただくため、自発的な改善提案も行っています。
包装紙・ラベル・パッケージの刷新提案： 「もっとこうすれば、お客様にブランドの想いが届くのではないか」という視点から、具体的なデザイン案を複数提示しました。
「寄り添い」の形としての提案： 予算や商品開発の状況により現時点での実現には至りませんでしたが、単なる制作代行ではなく、クライアント様の未来に寄り添い、ブランドの可能性を広げるための「攻めの提案」を大切にしています。
分析によって導き出された「丸安田中屋が選ばれる理由」を、サイトデザインや日々の情報発信（メルマガ・SNS）に一貫して反映させることで、ブランドの世界観がより強固なものとなりました。
今回のクリスマス期間における全体施策の結果、ECサイトの売上が前年度比で約44％増加いたしました。また、SNSやデジタルツールを活用したコミュニケーションに注力したことで、店舗売上も前年度比約7％の増加を記録し、オンライン・オフライン双方での相乗効果を生む結果となりました。
事前予約・決済の仕組みが、現場の余裕とお客様の満足に繋がりました
特にクリスマスの施策ではECでの事前決済導入により、店舗受け渡しがスムーズになり、現場の負担が大きく軽減されました。お客様からも『ネットで選び予約・決済まで完結できるのが便利』と好評です。データでも検索数の伸びが顕著で、デジタル発信がお客様の行動に直結していると実感しました。EC売上44％増という結果だけでなく、利便性と店舗運営の双方が改善されたことに、エドゥカーレさんと取り組む意義を感じています。
有限会社丸安田中屋 専務取締役 土橋様
